Beranda » bantuan

bantuan

Setelah melakukan isi form top up di system, dan anda transfer sesuai nominal yang muncul  (terdapat angka unik 3 digit belakang ) maka saldo akan masuk ke system otomatis dalam waktu 10 – 20 menit, jika lebih dari 30 menit belum masuk berikut beberapa alasan kenapa saldo tidak masuk otomatis.

  1. Nominal transfer tidak sesuai dengan yang muncul di sistem top up 
  2. Time limit habis, standardnya 1 jam setelah isi form top up otomatis
  3. Bank Cut off / offline 

Solusi nya : 

email ke admin@ttrmultipay.com

Format : 

Kode agen / Username / Nama pemilik rekening pengirim / Bank pengirim / Bank penerima / Jumlah transfer / tgl transfer 

note : wajib lampirkan bukti transfer

 

untuk proses rebook/ reschedule silakan request ke alamat email kami di admin@ttrmultipay.com

dengan subjek : “RESCHEDULE”
sertakan data-data sebagai berikut :

1. Maskapai, Kode Booking :
2. No. Ticket :
3. Nama Penumpang :
4. Itinerary awal (Flight No, Tgl, Route, Jam Keberangkatan) :
5. Contact Person Agent :
6. User Name dan Agent Code :
7. dan Detail perubahan Jadwal :

Admin Rp. 25.000 / pax di tambah biaya yang di kenakan oleh maskapai sesuai regulasi yang ada, pastikan saldo anda mencukupi. 

gunakan format di atas sesuai dengan nama penumpang yang ingin di ubah jadwalnya.

Jika 1 x 24 jam sebelum keberangkatan bisa langsung hubungi maskapai. 

Untuk proses Refund Request silakan request ke email kami di admin@ttrmultipay.com
dengan subjek : “REFUND”
sertakan data-data sebagai berikut :

1. Maskapai, Kode Booking :
2. No. Ticket
3. Nama Penumpang
4. Itinerary (Flight No, Tgl, Route, Jam keberangkatan ) 
5. Contact Person Agent
6. User Name dan Agent Code

admin
domestik
25.000 / pax / sekali jalan

internasional
admin estimasi 125.000 – 250.000 / pax / sekali jalan

Note :
* jika penumpang lebih dari satu wajib di isi nama-nama yang di refund di sertai scan / foto ktp penumpang yang refund.

*Dana Refund akan di proses 1 x 24 jam ke system sesuai kode agent yang issued di hari kerja setelah dapat estimasi nominal pencairan dari maskapai, selain tiket garuda tetap menunggu pencairan dari maskapai karena tdk ada estimasi pencairan ( Program Pencairan di percepat Sementara Closed sampai info lebih lanjut karena banyak perubahan kebijakan dari maskapai )  

*Refund ke maskapai langsung / karena bencana alam atau non alam akan di cairkan sesuai pencairan dari maskapai estimasi di atas  3 minggu untuk case normal atau 3 bulan jika bencana alam

*Admin TTR berhak mencharge ulang biaya tambahan yang timbul jika ada biaya refund yang kurang dari maskapai kepada member yang sudah di proses refund. 

* No Show / tidak jadi terbang karena terlambat dan lain-lain tidak ada pengembalian refund. 

Gunakan link ini untuk reset password

http://rits.ttrmultipay.com/resetpassword/resetform

isi formnya dan link reset akan di kirim ke email anda yang terdaftar di sistem TMP 

Isi ????? dengan kode agen anda untuk membuat link referal sesuai dengan kode agen anda, jika ada yang isi form dan konfirmasi email maka otomatis aktif menjadi reseller anda.

https://client.ttrmultipay.com/register/index.html?ref_id=?????

Contoh :

https://client.ttrmultipay.com/register/index.html?ref_id=340096

Untuk semua tiket yang sudah di issued akan masuk di manage ticket, tiket yang baru booking di menu ticketing queue. Untuk all transaksi yang mana menampilkan bulan lalu bahkan tahun lalu bisa masuk ke menu booking search dan ketik tanda bintang  * , pilih sesuai rentang waktu yang di inginkan

Email ke admin@ttrmultipay.com

ketik : 
Tarik saldo / kode agen / user id / saldo terakhir / no rekening tujuan / nama rekening tujuan / nominal / alasan refund 

Note : 
– Minimum penarikan Rp. 5 jt 
– Proses hanya di jam kerja finance, senin – jumat jam 08.00 – 17.00 ( maximal 1 x 24 jam )
– Khusus penarikan di atas 10 jt proses maximal 7 hari kerja 
– Biaya admin per penarikan saldo Rp. 7.500,-
– Nama rekening harus sama dengan nama yang ada di system 
– Email pengajuan harus dari email sesuai di system 
– di luar bank BCA, MANDIRI, BRI di kenai biaya tambahan admin Rp. 7500,- ( biaya transfer beda bank 

Jika tiket pending maka yang harus anda lakukan adalah segera klik reissued sebelum time limit habis, dan jangan kuatir saldo tidak akan di potong lagi, jika tetap belum berhasil bisa hubungi ttrmultipay.com/membersupport

Sebelum lakukan pembayaran bisa coba langkah berikut :

Cara Mendapatkan “Kode Bayar”

Melalui SMS Gateway Samsat, Kirim SMS ke 0811 211 9211 dengan format:
Esamsat[spasi]No.Rangka[spasi]NIK/KTP

Setelah dapat kode bayar . silahkan lakukan pembayaran di sistem

Setelah berhasil melakukan pembayaran di sistem 
pelanggan tinggal bawa bukti pembayaran yg sudah berhasil dari sistem , untuk pengambilan dokuken baru nya di kantor samsat kota tersebut

# Bagikan informasi ini kepada teman atau kerabat Anda

Kontak Kami

Apabila ada yang ditanyakan, silahkan hubungi kami melalui kontak di bawah ini.